Trabalhamos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Isso nos permite oferecer produtos diferenciados com preços mais acessíveis.
Após a confirmação do pedido, o produto é enviado diretamente do centro de distribuição do fornecedor para o endereço informado na compra.
O código de rastreamento é enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do envio.
Esse prazo é necessário para o processamento logístico junto aos nossos fornecedores.
Caso não receba dentro desse período, entre em contato pelo e-mail:
Informe o número do pedido (ex: #4321) e retornaremos em até 24 horas.
Sim. Durante o trajeto entre o país de origem e o Brasil, podem não ocorrer atualizações no rastreamento.
Assim que o pacote chegar ao Brasil, as atualizações passarão a aparecer normalmente até a entrega.
Não. Você paga apenas o valor exibido no momento da compra.
Nossos produtos normalmente não são taxados. Caso ocorra alguma cobrança alfandegária excepcional, nossa loja assume a responsabilidade pelos custos.
Se isso acontecer, entre em contato pelo e-mail:
Sim. Trabalhamos com imagens que representam fielmente os produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou configurações de tela.
Sim. Todos os produtos são novos e selecionados com critérios de qualidade antes de serem disponibilizados em nossa loja.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Sim. O prazo pode variar conforme a localização do cliente e eventuais processos logísticos ou alfandegários.
Caso ocorra atraso além do prazo estimado, nossa equipe acompanhará a situação e prestará todo o suporte necessário.
Se houver qualquer problema na entrega, garantimos suporte completo para localizar, reenviar ou reembolsar o pedido.
Entre em contato conosco para que possamos ajudar.
Você pode falar conosco pelo e-mail:
Responderemos o mais rápido possível.
Sim. Trabalhamos com sistemas de pagamento seguros e garantimos transparência em todo o processo de compra.
